Asisa o DKV: opiniones reales, comparativa completa y qué pasa con MUFACE en 2026
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Resumen ejecutivo: Asisa vs DKV en un vistazo
- Asisa o DKV en MUFACE: la situación en 2026
- Opiniones reales de usuarios: Asisa vs DKV
- Comparativa de coberturas: qué incluye cada una
- Precios y pólizas disponibles en 2026
- Copago: cuánto pagas en cada visita
- Periodos de carencia: DKV gana en hospitalización
- Cuadro médico: ¿quién tiene más médicos?
- Servicios digitales y atención al cliente
- ¿Cuándo elegir Asisa y cuándo DKV?
- Preguntas frecuentes
Asisa y DKV son dos de las aseguradoras de salud más conocidas de España, con cuadros médicos de más de 50.000 profesionales cada una y una oferta muy amplia de pólizas. Sin embargo, sus diferencias son notables: en tipo de seguros, precios, periodos de carencia, servicios digitales y, sobre todo, en su relación con MUFACE, el sistema de salud de los funcionarios.
Esta guía, actualizada a abril de 2026, analiza en detalle ambas compañías para ayudarte a decidir con datos objetivos cuál se adapta mejor a tu situación. Incluye opiniones reales de asegurados, comparativa de coberturas, precios orientativos y la información clave sobre el concierto MUFACE 2025-2027.
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| Aspecto | ASISA | DKV |
|---|---|---|
| Cuadro médico | +50.000 profesionales | +51.000 profesionales |
| Hospitales propios | 18 hospitales + 1.000 concertados Más red propia | Concierto con 8 de los 10 mejores hospitales de España |
| Edad máx. contratación | 69 años | 75 años Más flexible |
| Carencia hospitalización | 8 meses | 6 meses Menor espera |
| Cobertura dental | Básica en todas las pólizas; ampliable | Incluida en pólizas completas Más completa |
| Asistencia en el extranjero | Hasta 14.000€ / 90 días | Hasta 20.000€ / 190 días Más cobertura |
| Modalidad de reembolso | ✔ Disponible (hasta 240.000€) | ✔ Sin límite de gastos Sin tope |
| Copago urgencias | Desde 6 € | Desde 3,50 € Más barato |
| App y servicios digitales | App + doctor virtual | App + telemedicina avanzada Mejor valorada |
| Descuentos familia | No especificado | 7% (4 miembros) / 12% (5 miembros) Familiar |
| MUFACE 2025-2027 | ✔ Sí, firmó el concierto | ✖ No participa en el concierto |
| Precio seguro sin copago | Desde 57,86 €/mes (Asisa Completa) | Desde 39 €/mes (DKV Integral Élite) |
2. Asisa o DKV en MUFACE: qué ha pasado en 2025-2026
La historia reciente de MUFACE ha sido convulsa. En noviembre de 2024, las tres aseguradoras históricas —Adeslas, Asisa y DKV— se retiraron inicialmente de la licitación por considerar insuficiente la subida de prima ofrecida por el Gobierno (17,12%). Tras meses de negociación y una nueva licitación con una subida acumulada del 41,2% en tres años, el escenario quedó así:
- Asisa: firmó el concierto MUFACE 2025-2027 (en vigor desde el 1 de mayo de 2025).
- Adeslas: también firmó el concierto MUFACE 2025-2027.
- DKV: decidió no firmar el nuevo concierto y abandonó MUFACE definitivamente para este periodo.
El presupuesto total del nuevo concierto asciende a 4.808,5 millones de euros, cubriendo a 1.014.692 mutualistas. La prima media ponderada aumenta un 41,2% de forma acumulada durante los tres años de vigencia, con una nueva estructura de primas por tramos de edad.
¿Puedo seguir contratando DKV como seguro privado aunque no esté en MUFACE?
Sí. La salida de DKV de MUFACE no afecta en absoluto a sus seguros de salud para particulares y empresas. DKV sigue operando con normalidad en el mercado privado y sus pólizas —DKV Integral, DKV Mundisalud, DKV Top Health y el resto— siguen disponibles. La diferencia es que, como funcionario, ya no puedes elegir DKV dentro del sistema MUFACE.
3. Opiniones reales de usuarios: Asisa vs DKV
Analizar las opiniones en foros especializados, portales de reseñas y comunidades de asegurados permite construir una imagen objetiva de lo que experimentan los clientes de cada compañía en el día a día. Estas son las tendencias más consistentes que aparecen repetidamente.
ASISA Opiniones
Lo que más valoran los clientes
- Amplia red de médicos y hospitales propios en toda España
- Buena relación calidad-precio en la mayoría de pólizas
- Profesionalidad de los especialistas en clínicas propias
- Acceso rápido a urgencias y médico de cabecera
- Estabilidad en los precios a lo largo del tiempo
Críticas más frecuentes
- Atención al cliente telefónica mejorable
- Listas de espera largas para algunos especialistas
- Algunos problemas en la gestión de autorizaciones médicas
- App menos intuitiva que la competencia
DKV Opiniones
Lo que más valoran los clientes
- Servicios digitales y app bien valorados
- Telemedicina ágil y accesible desde el móvil
- Buena experiencia con especialistas y pruebas diagnósticas
- Acceso rápido a consultas en muchas zonas
- Cobertura dental incluida en pólizas principales
Críticas más frecuentes
- Retrasos y burocracia en autorizaciones médicas
- Cuadro médico que a veces no está actualizado
- Cambios de médicos o centros sin previo aviso
- Precio algo más elevado en pólizas equivalentes
Conclusión sobre opiniones: ¿quién sale mejor parado?
Ninguna de las dos aseguradoras obtiene un balance homogéneo: en ambas conviven asegurados muy satisfechos y asegurados muy frustrados. El factor más determinante suele ser la provincia y la ciudad: la calidad del cuadro médico local, la disponibilidad de centros propios y la densidad de especialistas varía considerablemente por zona geográfica.
Como tendencia general: Asisa tiende a recibir mejores opiniones por la amplitud de su red, especialmente en zonas con hospitales propios HLA cerca. DKV destaca en experiencia digital y rapidez de gestión online, pero puede ser más irregular fuera de las grandes ciudades.
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4. Comparativa de coberturas: qué incluye cada aseguradora
| Cobertura | ASISA | DKV |
|---|---|---|
| Medicina general y especialidades | +600 pruebas sin autorización | Todas las especialidades médicas |
| Hospitalización | Habitación individual + cama acompañante (carencia 8 meses) | Habitación individual + cama acompañante (carencia 6 meses) |
| Cirugía | Carencia 6 meses | Carencia 6 meses |
| Embarazo y parto | Carencia 8 meses | Carencia 8 meses (incluye parto prematuro y cesárea) |
| Cobertura dental | Básica en todas las pólizas; hasta 50% descuento con ampliación | Incluida en pólizas completas; gratuita para menores de 14 años Mejor |
| Asistencia en el extranjero | Hasta 14.000€ / 90 días (vía Europ Assistance) | Hasta 20.000€ / 190 días Mayor límite |
| Trasplantes | Córnea, médula y otros | Trasplantes + hemodiálisis + litotricia renal |
| Psicoterapia | Incluida en pólizas completas (carencia 6 meses) | Psicología clínica incluida (sin carencia en algunas pólizas) |
| Medicina preventiva | Incluida | Incluida + estudio biomecánico |
| Segunda opinión médica | Incluida (+Salud Asisa) | Línea médica 24h por teléfono |
| Urgencias 24h | Incluida | Incluida |
| Reembolso de gastos | Hasta 240.000€ (pólizas Integral) | Sin límite de gastos Sin tope |
| Telemedicina / doctor virtual | Doctor Virtual (app Asisa) | Telemedicina avanzada (Digital Doctor) Más valorada |
| Asesoramiento telefónico 24h | RAD (orientación médica virtual) | Líneas médicas 24h incluidas |
Coberturas exclusivas de cada compañía
Asisa dispone de productos que no tiene DKV: el seguro Asisa Internacional para expatriados y estudiantes, el seguro de mascotas Asisa, y la única póliza médica para personas con autismo y sus familias en España, Asisa VitalTEA. También incluye garantía de indemnización por fallecimiento en accidente y la cobertura RAD (atención a domicilio y orientación médica 24h) en todos sus productos.
DKV sobresale en planificación familiar, estudio biomecánico de la marcha, y su Club Salud y Bienestar con servicios sanitarios a precios especiales (vista, estética, maternidad, deporte). Además, los descuentos del 7% para familias de cuatro miembros y del 12% para unidades de cinco personas son una ventaja concreta para familias numerosas.
5. Precios y pólizas disponibles en 2026
Los precios orientativos que se muestran a continuación corresponden a adultos jóvenes sin preexistencias. El coste real varía según edad, provincia, número de asegurados y coberturas elegidas. Para obtener un precio exacto adaptado a tu perfil, utiliza el comparador de Póliza Médica.
Asisa Completa (máxima cobertura)
57,86 €/mes desde
Hospitalización, especialidades, dental, trasplantes, segunda opinión médica y doctor virtual.
DKV Integral Élite (sin copago)
39 €/mes desde
Hospitalización, fisioterapia, cobertura dental, logopedia y telemedicina incluidos.
Asisa Esencial+ (básico con copago)
28,61 €/mes desde
Sin hospitalización. Medicina primaria, pruebas diagnósticas, traslado en ambulancia.
DKV Integral Plus (completo con copago)
24 €/mes desde
Hospitalización, pruebas diagnósticas, especialidades y tratamiento del dolor.
Como se aprecia, DKV tiene precios más competitivos en los tramos equivalentes, tanto en pólizas con copago como sin copago. Sin embargo, la comparación debe hacerse siempre con las mismas coberturas: el seguro más barato no es siempre el más adecuado.
Más información sobre pólizas
6. Copago Asisa vs DKV: cuánto pagas en cada visita
El copago es la cantidad que abona el asegurado en cada acto médico. Cuanto más bajo sea, menos pagas cada vez que vas al médico, aunque la prima mensual del seguro suele ser más alta. A continuación, los precios de copago más bajos disponibles en cada compañía para los actos más habituales:
| Acto médico | ASISA (desde) | DKV (desde) | Más barato |
|---|---|---|---|
| Medicina general | 2,50 € | 2,95 € | Asisa |
| Pediatría | 2,50 € | 2,95 € | Asisa |
| Urgencias | 6,00 € | 3,50 € | DKV |
| ATS / Enfermería | 3,00 € | 2,30 € | DKV |
| Psicoterapia | 9,00 € | 10,00 € | Asisa |
| TAC / Escáner | 10,00 € | 2,95 € | DKV |
En resumen: Asisa es más económica en visitas al médico de cabecera y pediatra, mientras que DKV resulta más barata en urgencias, enfermería y pruebas diagnósticas de alta tecnología como el TAC o el escáner. Si usas mucho las urgencias o necesitas pruebas de imagen con frecuencia, el copago de DKV puede ser significativamente más ventajoso.
7. Periodos de carencia: DKV tiene ventaja en hospitalización
El periodo de carencia es el tiempo que debe transcurrir desde la contratación hasta poder usar una cobertura concreta. Es un elemento clave a comparar, especialmente si sabes que en breve podrías necesitar hospitalización o cirugía.
| Cobertura | ASISA | DKV |
|---|---|---|
| Hospitalización | 8 meses | 6 meses ✔ |
| Intervenciones quirúrgicas | 6 meses | 6 meses |
| Embarazo y parto | 8 meses | 8 meses |
| Psicoterapia | 6 meses | Sin carencia ✔ |
| Pruebas diagnósticas de alta tecnología | 6 meses | Sin carencia ✔ (salvo trasplante: 12 meses) |
| Tratamientos especiales | 10 meses | Sin carencia ✔ |
DKV tiene una ventaja clara en carencias: además de 2 meses menos en hospitalización, no aplica periodo de espera en psicoterapia, pruebas diagnósticas de alta tecnología ni tratamientos especiales. Para alguien que necesite acceder a estas coberturas de forma relativamente rápida tras contratar, DKV es la opción claramente más favorable.
8. Cuadro médico: ¿quién tiene más y mejores médicos?
En número bruto de profesionales, DKV supera ligeramente a Asisa (más de 51.000 frente a más de 50.000). Sin embargo, la diferencia no es significativa y lo verdaderamente relevante es el cuadro médico disponible en tu provincia concreta, especialmente especialistas y centros hospitalarios.
Asisa destaca por disponer de 18 hospitales propios (red HLA) y más de 1.000 centros concertados. Esta red hospitalaria propia es única en el sector privado español y garantiza que, en las ciudades donde hay un hospital HLA, el nivel de atención es muy alto y propio de la aseguradora.
DKV tiene concierto con 8 de los 10 mejores hospitales privados de España según los rankings especializados, lo que da acceso a centros de referencia de altísimo nivel. Su red de 1.000 centros concertados cubre bien el territorio, aunque no dispone de hospitales propios.
Para verificar la disponibilidad en tu zona, consulta los cuadros médicos actualizados:
9. Servicios digitales y atención al cliente
| Canal / Servicio | ASISA | DKV |
|---|---|---|
| App móvil | App Asisa (pedir cita, recibos, copagos) | DKV Seguros Médicos + apps especializadas Mejor valorada |
| Doctor virtual / Telemedicina | Doctor Virtual (consultas online) | Digital Doctor (videoconsulta) Más completo |
| Tarjeta sanitaria digital | ✔ | ✔ |
| Gestión de autorizaciones online | ✔ Área de clientes y app | ✔ Área de clientes y app |
| Atención telefónica | ✔ 900 900 118 (urgencias) | ✔ 976 991 199 (urgencias) |
| Atención en redes sociales | ✔ Twitter/X | ✖ No destacado |
| Correo electrónico | ✔ | ✔ |
| Oficinas presenciales | ✔ | ✔ |
| Autorización DKV online | — | Ver guía de autorizaciones DKV |
En este apartado, DKV sale mejor parado en la valoración de usuarios. Su ecosistema de apps (DKV Seguros Médicos, DKV Reembolso, Digital Doctor y Quiero Cuidarme) ofrece una experiencia digital más completa. Asisa ha mejorado su app en los últimos años, con acceso a la tarjeta sanitaria, cita online y gestión de copagos, pero los usuarios de DKV destacan más la comodidad de sus herramientas digitales.
Para seguros de reembolso, DKV también dispone de una app de reembolso específica que facilita la gestión de los gastos médicos.
10. ¿Cuándo elegir Asisa y cuándo DKV?
ASISA Es mejor si…
- Hay un hospital HLA cerca de donde vives
- Priorizas la red hospitalaria propia más amplia de España
- Buscas más variedad de pólizas (con y sin copago)
- Eres funcionario y buscas la mejor opción en MUFACE 2025-2027
- Valoras la estabilidad del precio a largo plazo
- Necesitas un seguro con copago muy bajo en medicina general (desde 2,50 €)
- Tienes o tienes previsto una póliza de autismo VitalTEA
DKV Es mejor si…
- Valoras los servicios digitales y la telemedicina
- Quieres menores periodos de carencia en hospitalización (6 meses)
- Necesitas cobertura internacional más amplia (hasta 20.000€ / 190 días)
- Eres una familia numerosa y quieres descuentos por miembros
- Priorizas el reembolso sin límite de gastos médicos
- Vas frecuentemente a urgencias (copago desde 3,50€)
- Quieres acceder a psicoterapia y pruebas diagnósticas sin carencia
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Comparar Asisa y DKV gratis →11. Preguntas frecuentes sobre Asisa y DKV
¿Asisa o DKV: cuál es el mejor seguro de salud en 2026?
No existe una respuesta única. Asisa es preferible si buscas la mayor red hospitalaria propia de España y más variedad de pólizas con y sin copago. DKV destaca si priorizas servicios digitales, menores periodos de carencia y mayor cobertura internacional. En MUFACE, Asisa es la única opción válida para 2025-2027 tras la salida de DKV del concierto.
¿DKV sigue en MUFACE en 2026?
No. DKV decidió no firmar el concierto MUFACE 2025-2027, que entró en vigor el 1 de mayo de 2025. Los mutualistas que estaban con DKV debían cambiarse antes del 31 de mayo de 2025 a Asisa, Adeslas o al INSS. A partir de 2026, los periodos ordinarios de cambio son en enero (para cambiar en marzo) y en junio (para cambiar en agosto). Si eres funcionario y quieres un seguro privado fuera de MUFACE, puedes contratar DKV igualmente.
¿Cuánto cuesta Asisa frente a DKV?
En términos generales, DKV suele ser algo más económico en pólizas equivalentes. El seguro DKV Integral Plus (con copago, con hospitalización) parte desde 24 €/mes, frente a los 28,61 €/mes de Asisa Esencial+. En seguros sin copago, DKV Integral Élite sale desde 39 €/mes frente a los 57,86 €/mes de Asisa Completa. Los precios varían mucho según edad y provincia.
¿Cuál tiene mejor cuadro médico, Asisa o DKV?
En número de profesionales, DKV tiene más de 51.000 y Asisa más de 50.000, diferencia no significativa. Asisa destaca por su red hospitalaria propia (18 hospitales HLA y más de 1.000 centros concertados); DKV por su concierto con los mejores hospitales privados del país. El factor decisivo es el cuadro médico disponible en tu provincia específica.
¿Qué diferencia hay entre el copago de Asisa y DKV?
En medicina general y pediatría, Asisa es más barata (desde 2,50 € frente a 2,95 € de DKV). En urgencias, DKV es claramente más económico (desde 3,50 € frente a 6 €). En pruebas diagnósticas de alta tecnología como el TAC, la diferencia es notable: DKV cobra desde 2,95 € frente a los 10 € de Asisa.
¿Qué seguros sin copago ofrecen Asisa y DKV?
Asisa tiene Asisa Esencial (básico) y Asisa Completa (máxima cobertura). DKV cuenta con DKV Integral Élite (su póliza de cuadro médico más completa sin copago). Los precios y coberturas varían, siendo DKV generalmente más económico en este segmento.
¿Tienen Asisa y DKV seguros de reembolso?
Sí, ambas. Asisa ofrece tres modalidades (Reembolso 100.000, 180.000 y 240.000 €). DKV ofrece DKV Mundisalud Classic, Complet, Élite y Top Health, con reembolso sin límite de gastos. Si necesitas más flexibilidad para elegir médico fuera del cuadro, DKV supera a Asisa al no poner tope al reembolso.
¿Asisa o DKV para una familia?
DKV puede ser más ventajoso para familias gracias a sus descuentos: 7% para unidades de 4 miembros y 12% para 5 o más personas. Asisa tiene más variedad de seguros con copago adaptables a diferentes perfiles familiares. En ambos casos, conviene calcular el precio personalizado con el número real de miembros y edades de la familia.
¿Puedo contratar DKV siendo funcionario?
Sí. Aunque DKV no participa en el concierto MUFACE 2025-2027, puedes contratar un seguro DKV como particular al margen de MUFACE. En ese caso, sería un seguro privado normal, sin las condiciones del concierto de funcionarios. También puedes consultar las opciones de DKV para MUGEJU, donde DKV sí mantiene presencia.
Conclusión
Asisa y DKV son dos opciones sólidas con propuestas diferenciadas. Asisa es la opción más indicada si buscas la mayor red hospitalaria propia, más variedad de seguros y, en el caso de los funcionarios, la única alternativa privada en MUFACE 2025-2027 junto a Adeslas. DKV es preferible si valoras menores periodos de carencia, mejores servicios digitales, mayor cobertura en el extranjero y reembolso sin límite.
Ninguna es "la mejor" de forma absoluta. La elección correcta depende de tu edad, provincia, perfil de uso médico y presupuesto. El paso más útil antes de decidir es comparar el precio personalizado y verificar el cuadro médico disponible en tu ciudad.
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